JAKARTA, DETIKINET (delapantoto) — Layanan internet global mengalami gangguan serius pada Selasa malam (18/11/2025), sekitar pukul 18.00 hingga 19.30 WIB. Penyebab utama gangguan masif ini dikonfirmasi berasal dari masalah teknis internal pada sistem salah satu perusahaan infrastruktur internet terbesar di dunia, Cloudflare.

Dampaknya terasa secara global, menyebabkan sejumlah besar situs web dan layanan digital terkemuka, termasuk X (sebelumnya Twitter), mengalami kegagalan fungsi, tidak dapat diakses, atau sangat lambat.

Kronologi dan Dampak Global

 

Laporan mengenai ketidakmampuan mengakses situs web mulai membanjiri platform pemantau layanan internet seperti DownDetector sekitar pukul 18.15 WIB.

  • Penyebab Utama: Cloudflare, yang berfungsi sebagai Content Delivery Network (CDN) dan penyedia layanan keamanan bagi jutaan situs web di seluruh dunia, mengalami gangguan rute jaringan utama yang menyebabkan koneksi terputus.

  • Layanan Terdampak: Situs-situs besar yang mengandalkan Cloudflare untuk meningkatkan kecepatan dan keamanan layanan mereka langsung merasakan dampaknya, termasuk:

    • X (Twitter): Pengguna melaporkan feed tidak dimuat dan pesan error.

    • Layanan Gaming: Beberapa platform gaming online mengalami disconnect.

    • E-commerce Global: Sejumlah situs belanja besar mengalami outage sementara.

  • Jaringan Regional: Meskipun masalah ini bersifat global, dampaknya terasa signifikan di Asia Tenggara, Eropa, dan sebagian Amerika Utara.

Respons Resmi dari Cloudflare

 

CEO Cloudflare, Matthew Prince, melalui media sosial, segera mengonfirmasi adanya masalah dan menyatakan tim teknis mereka tengah bekerja keras untuk melakukan perbaikan.

  • Pengakuan Masalah: Cloudflare mengakui telah mengidentifikasi akar masalahnya, yang diduga terkait dengan kesalahan konfigurasi pada router internal mereka yang menyebabkan kegagalan sistem utama.

  • Prioritas Pemulihan: “Kami telah mengidentifikasi dan memitigasi masalah yang menyebabkan gangguan luas ini. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh jutaan pengguna. Tim kami sedang memulihkan layanan ke kondisi normal secepat mungkin,” bunyi pernyataan resmi Cloudflare.

Pelajaran Penting bagi Infrastruktur Digital Indonesia

 

Insiden ini menjadi pengingat penting bagi Indonesia yang sangat bergantung pada layanan digital:

  1. Sentralisasi Risiko: Gangguan ini menunjukkan betapa rentannya infrastruktur digital global ketika satu penyedia layanan utama mengalami kegagalan.

  2. Mitigasi: Perusahaan digital di Indonesia didorong untuk memiliki rencana mitigasi dan strategi multi-CDN untuk menghindari ketergantungan total pada satu penyedia layanan infrastruktur.

Hingga pukul 19.30 WIB, layanan Cloudflare dilaporkan mulai pulih secara bertahap, dan akses ke situs-situs yang terdampak sudah mulai normal.